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脑洞:人最常犯的三个思维错误是什么?

发布时间:2022-07-03 14:14:56 浏览次数:1724



    现在已经没有人怀疑,人世间一切的战争和商业的成功和失败,几乎都源于人与人的思维差异。战争中的战略战术设计,都会着落于一方对另一方指挥官的思维习惯,和对自己的了解程度,再进行战术设计,然后围绕着战术进行兵力和火力的部署。就像诸葛亮知道司马懿对自己太了解,从未弄险,于是干脆大弄了一次真正的危险,以空城计吓退了10万司马兵。


思维是什么?是人类大脑的主意识和潜意识,主意识就是人的主观思考,是人们刻意为之的对事物的一种观察与分析。而潜意识是指不受个人意志为转移的思维活动。而在主观思考活动中,每个人的思考习惯都与自己所受的教育和生长环境有着密不可分的关系。


受过高等教育的人,其逻辑思维会比低学历的人更缜密,因而在观察与分析一个事物的时候,会比普通人更复杂。这就是为什么,中国第一代富豪,大多数是学历不高,但胆子却特别大的创业者,因为他们不会像高学历者那样,优柔寡断,思考太多的得与失,有时候可能一个闪念就开干了。


但是,因为人类只有一个逻辑思维模式,全球几十亿人都在这个模式中思考,各自的差异在于思考的快与慢和深与浅,或者宽与窄,但有一个思维共性,那就是每个人都习惯于从自身的认知出发,很少有人会主动换位思考,更鲜有人会对每一个事物展开多面性立体式思考,因为那样太复杂太费神,也有违逻辑思维的建立初衷,因为逻辑思维的创建目的就是帮助我们人类,高效地处理日常事务,所以它最大的特征就是快捷和高效。


只有离开了逻辑思维这个思考模式,进入到毫无模式的横向思维中,才能发现逻辑思维存在的诸多弊端,比如过于自我,缺乏创新,或者对万事万物似是而非不求甚解,导致看不透事物的本质等等。很多人身陷于自身的逻辑之中难以自拔,如过于迷信自己的学历和学识,不接受超越自己认知之外的新观点新事物和新方法,甚至会把这些自己陌生的理解不了的东西归类为歪门邪说。


所以,我才诞生了这个标题和这个文章,因为我也曾经是一个逻辑思维者,也有过这样的思维习惯,但训练过25年的横向思维之后,我逐渐摆脱了这种痕迹,学会了换位思考,更学会了前进式的立体思考。但当前我们社会的大部分人,却还在逻辑思维中,所以难免会犯下思维方面的错误,我归类了一下,大致有以下几种:


一、过于迷信自己的经验


经验,是指一个人通过自己的视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等感官,亲身验证各种事物的一种过程,然后作为一种知识信息,储存在大脑的经验库里,以备下一次遭遇类似事物时的一种判断依据。就像一个营销人,有过从零开始,帮助企业实现一个亿的产品销量结果,这个经验对于他来说,就是宝贵的财富,因为经验中的感悟和成功的方法,会使他在面临下一个相同问题时,能够熟练地再次运用。


丰富的经验,会使人能够应对自如与经验相同系统内的问题,如一个外科医生,如果有丰富的临床手术经验,那就是他赖以骄傲的财富,医院重用他、同行羡慕他、患者也信任他;同样,一个飞行员,也需要足够多的飞行时间和飞行里程,才能成为优秀的飞行员,这就是经验的价值,因为外科医生和飞行员的经验,都是不可复制,每一次都是不一样的,这种丰富的实践经验,会锻炼他们处理更为复杂难题的本领。


综上所述,经验有其一定的局限性,如外科医生和飞行员的经验,只能在其服务的领域有价值,超越服务领域之外,这些自己多年积累下来的经验就失去了价值;其次,经验是有一定的时效性,因为经验都是过去的认知,很难用过去的经验作为判断未来的依据,尤其是在科学技术和市场营销等领域,经验有可能会束缚一个人的思维能力。


就像我在有一篇文章中所提到的黑天鹅的故事:一个人连续看到了100次(只)天鹅,发现都是白色的,那么,这100次(只)看到的白天鹅就此成为他判断天鹅是白的经验,等到看到黑天鹅的时候,他积累的白天鹅经验就此作废,他需要重建自己储存在大脑里关于天鹅的经验库,将天鹅是白色的,修改为“天鹅有白有黑”的经验认知。但一个人要否定自己的经验是非常难的。


在企业管理和品牌营销中,有太多人在凭借自己的经验做事,很多人甚至觉得这是非常正常的事,就像你银行里有钱不花,却要用其它方法赚钱来解决问题,这不是有病吗?同理,明明拥有丰富的营销策划经验,却弃之不用,反而用一种不可驾驭的新方法,去做全新的不可预估能否成功的营销方法,这不是脑子有病吗?


丰富的经验不光左右了我们很多人的做事风格,同时也影响了我们的思想,因为我们有太多的经验论证,所以我们很多观点都非常坚定难以撼动,导致无法接受创造性的新思想新方法,为什么很多人拒绝接受创新,其实就是因为接受创新,意味着他们赖以骄傲的经验将全部报废,个人的利益自然受到损失,而这就是由经验带来的思维束缚。


二、过于崇拜权威的理论


理论,是指人们通过多次实践检验而得出的对某一事物原理的指导性结论,从而指引人们按照这一指导去应用和解决各种事物难题。比如营销中的4P理论,阐明了任何市场营销,都离不开产品、价格、渠道和促销这个理论框架,因为你有了产品,就会要为它制定价格,然后通过何种渠道进入市场,最后通过广告传播,让消费者知道这个产品。


这确实是已经被验证为经典的营销理论,后来再延伸的4C理论和4R理论,其实都是以4P理论为基础的。这个理论是指,企业的核心能力在于研发产品的话,那就是以“产品为核心的4P组合”;如果企业的核心能力是渠道,那就是“以渠道为首的4P组合”等,总之,4P组合理论,就是确定企业自身的核心能力,然后重新进行4P组合。


4P之后,又诞生了IMC理论,即“整合营销传播”和“品牌定位”理论。这些理论,都是通过大量的案例实践验证了的,因而具有强大的可复制性,所以有其独特的价值。但是,任何理论的形成,都是与创始者所处的时代环境有关,或者受限于当时的社会环境而有所局限,譬如定位理论,这是一种假设你有强大的广告预算,那么,通过定位可以促使广告的有效率增强,那么,如果没有广告预算呢?


但这丝毫不影响有太多人崇拜这些权威理论,不少专家甚至以能够通晓并熟练掌握该理论的实践能力为炫耀资本,而帮助企业设计定位策略,成为一种以“定位”为核心的品牌咨询公司,尤其是,当这些理论都来自于美国的时候,大部分人,除了崇拜没有其它。不少人甚至以为,只要学会了定位,等于学会了企业管理和市场营销,而这就是过于崇拜权威理论带来的危害性。


而如果用横向思维看待定位理论,你就会发现它的弊端,或者说当前定位理论的局限,因为创立它的里斯和特劳特本人,都没有意识到,未来的品牌传播,会进入完全的互联网时代。如定位理论最终的体现,都局限在“第一”这个心智概念上,因为在我国“第一”是违反广告法的,于是定位公司或者广告公司的创意人员,就找到了“领先”这个词,并围绕“领先”进行绞尽脑汁的玩创意,于是诞生了“销量遥遥领先”、“成交量遥遥领先”、“某平台销量遥遥领先”等等。


实际上,这是企业在向消费者自我赞美,言下之意“我很强大,你选我,没错!”这样的定位表现有效吗?当然有效,但有效的前提是你必须要有几个亿的广告预算,如果零广告投入,那么,这个“领先”的心智概念,就缺乏传播的载体。而随着广告法的日益完善,这种处处突出自我,玩“第一”的广告诉求,将受到更严厉的监管。


自我赞美,尤其是连篇累牍的自我夸耀,肯定是会引发人的反感,所以,这种着眼于“领先”的自我赞美式定位,也必然是过去式的,如果你能超越里斯特劳特的定位理论局限,加以创新运用,就会把定位玩出不一样的精彩。但是,在传统逻辑思维模式中,这种行为被称之为大逆不道,因为,你能比创立理论的大师更牛逼吗?


我绝对不如里斯和特劳特两位广告大师,所以从不反对定位,而是创新地运用定位,因为我确实发现了这个理论有缺陷,所以,开始我的定位不再定企业是谁,有什么能耐?而是定消费者,能否提升消费者的人格地位和社会地位?能否通过定位概念,与消费者形成心灵共鸣,从而抛弃自卖自夸的传统定位,开启彰显消费者魅力的创新定位实践?也许我无知,所以我无畏地这么做了。


三、过于固执自己的认知


就像上面提到的定位理论的创新运用,但如果你将这种创新玩法去与传统定位理论专家对话,他们绝对会不屑一顾地蔑视你,并直接认为你不懂定位,然后建议你多读几遍《定位》书。这就是对自己建立的认知,形成了一种牢固的偏见:但凡不同我认知的观点,都是错误的。


好在横向思维中,不存在对和错的分歧,对,是因为你站在对方的立场思考,而错则是因为你站在自己的立场思考,所以,对和错,其实就是立场不同,对事物的看法也不同!如同网上的一个6和9的漫画,两个人各自站在自己一方,坚持自己看到的就是6和9,坚决不妥协。如果他们知道换位思考,就没有认知矛盾了。


对任何事物的认知,都是建立在连续持久的经验和知识的基础之上的,就像连续看到100只白天鹅之后,一个人才会建立“天鹅是白色”的认知,而认知一旦建立就难以撼动,就像认定天鹅是白色的人,突然看到黑天鹅,他第一时间就是否认这是天鹅,除非在强大的证据面前,才能修改认知,建立新的认知。


所以,对任何事物已经建立牢固的认知之后,大部分人是不会动摇的,而当遭遇有人否定自己认知的事物时,他们的第一反应就是认定你错了,因为他们有成千上万种的理由,用其强大的认知来推翻你的观点。所以,在强大的认知面前,很多人习惯性的用语就是“你错了”,因为他们才是正确的。


就像一个人通过20多年的努力读到了博士后,你现在突然告诉他,他所接受的这些教育,所掌握的这些知识,其实根本没有价值,而要他从新来过,接受一种全新的思想,你觉得他会怎么想?凭什么?


所以,大多数人,一旦建立了某些事物的认知,尤其是这些认知对自己有利的时候,他们会自发捍卫自己的认知,哪怕这个认知是错误的,这就是传统逻辑思维的众多弊端之一。所以我在做破局营销策划的时候,首先要帮助消费者建立一种对其有利益的价值认知,然后再破掉他们大脑中的传统认知,否则,你想破一个人的认知是非常难的。


其实,传统逻辑思维者常犯的思维错误还有很多,比如喜欢一切对自己有利的评价,却非常难以接受对自己不利的批评;喜欢按照自己认定的方法做事,却不太喜欢被人指引着做事等,但都不是最主要的,而最最核心的就是我上述提到的三个错误,尤其是,这三个错误,会让人感觉不到这是错误,而这才是逻辑思维最大的症结所在。


想要突破逻辑思维局限,就要学会横向思维,因为横向思维不光让我们养成立体看待事物的客观性习惯,更能通过有效的方法,让我们通过逃离逻辑,发现逻辑之外的新想法新知识新观点和新方法。关于这一点,限于篇幅,我将在以后的文章中专门进行论述。



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