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沈坤:如何将知识转化为专业技能?

发布时间:2014-03-24 14:07:06 浏览次数:2004



如何将知识转化为技能?

    

    经常会有这样的情况:一个人在我们面前口若悬河地无所不谈,并且还持有个人的不少独特见解,这个时候,我们就会由衷地感叹,他太有知识了;还有一种情况是,当一个人告诉我们,他毕业名牌大学,硕士或者是博士学历的时候,我们同样也会在内心发出感慨,这个人真厉害学历很高!

    这些现象在我们当今的社会中随处可见,我们在头脑里也已经固化了这么一种思维模式,总是觉得这样的人是有知识的,同时也会在思维中自然地进入另一个逻辑——有知识的人就是有才华的人,有才华的人等于有才能(技能)(技能是指专业性解决问题的技术性能力,而才能就是指能有效运用相关知识解决问题的能力)的人,初看这样的逻辑似乎没什么问题,但事实上我们的思维已经出现了错误,有知识的人可以是有才华(知识的表达能力)的人,但未必就是有才能或者技能的人,如果你把知识等同于才能和技能,那么你很可悲,因为你太容易被忽悠,却很难识别真正的人才,因为有的人知识丰富却无法转化为技能,有的人知识不多,但运用知识的能力很强,而在企业管理和市场营销中,我们需要的是真正的人才,而真正的人才就是既具备渊博的知识,同时又能有效将知识转化为技能的人!那么如何才能将知识转化为有效的技能呢?


知识:尚未产生价值的客观信息 

    知识的作用毋庸置疑,我们习惯上的理解也总是觉得知识越多越好,所以才有了很多人在不断的补课和埋头的进修,有的人甚至花了多年的时间就为了考一张大学文凭,有的人一味地想多学点东西,希望自己能掌握更多的知识,或者最好将自己打造成一个全才,这从现象来看是好事,毕竟作为一个社会人,能都掌握几门学科的知识总是好的,所谓以备不时之需嘛。但是,如果我们能深入了解知识的本质之后再来看知识本身,我们就会发现事实并非如我们想象的那样。让我们来解剖一下知识的概念。

    知识知识,就是认识世界的客观信息,譬如,当你第一次接触一种全新的电子装置时,你肯定不知道它是什么东西?派什么用途?直到你看到这个装置的说明书或者有人告诉你,这种有图文显示屏幕,有打字键盘的的电子装置叫"电脑”,那么,让你知道这个电子装置叫电脑的的信息就是知识,再譬如,你原来只是学中文的,并不知道工商管理是怎么一回事,直到你多完了mba,你才明白工商管理的原理,那么这个读书的过程就是你接受这些让你知道工商管理原理并如何运用的信息过程,也就是说你的头脑里装入了这些让你懂得工商管理学原理的客观信息,但你究竟具备不具备运用这些客观信息解决企业管理问题的能力,是需要进一步实践来证明的,你所掌握的这些信息再丰富也不能证明你有解决工商管理中各类难题的能力,这就是知识的局限。一句话,知识就是客观的信息,知识本身不具有价值,只有当你运用自己掌握的知识解决了一个难题,那么这个知识就有了价值,如果这个难题本身是一个非常大的难题,解决之后又能给自己和社会乃至全世界带来巨大影响的,那么这个知识的价值就被最大化了。

    在现行的教育体系下,我们从小学读到大学,我们的教育机构和我们的父母们总是在告诉我们,这个是什么样的,那个是什么样的,物理是怎么一回事,化学又是什么原理;世界是什么样的?宇宙是什么样的,我们的大脑也如同一部具有庞大内存的照相机,不断地摄入我们接受的信息,然后储存在大脑中,以备不时之需。而我们自身也把自己当成一块巨大的海绵,不断地吸收这些知识。使得我们的大脑中的信息越来越多越来越多……

    教育机构从来不会教我们的学生如何将这些知识转化为技能,甚至可以毫不夸张的说,学校里的老师们,几乎都是习惯于拷贝教学课本,然后传声筒般,将课本上的文字通过某些解释或实验传递给我们的学生,如果某个老师教课的时候生动化一点,可能我们吸收的效果会好一点,但如果只是机械的传声筒老师,那么我们的学生会可怜地少吸收很多知识。这种教育体系下的学生,难怪除了那些有战略远见的跨国大公司会录取一些应届毕业生外,一般的企业大多不愿意接纳刚毕业的学生,他们更愿意招聘一些有社会实践或者行业工作经验的熟手。因为这些刚毕业的学生,必须要经过大半年(有的周期甚至更长)的培养和训练才能为企业分解部分工作。

 
经验:一种效用有限的知识和技能

    上面讲到了,企业在录用新员工的时候,往往会将注意力集中在招聘“有经验”的“人才”上,在企业的用人逻辑中,有经验的“人才”企业投入的教育培养成本就低,产生价值效用的时间也就更快,这是一种有用的资源,而没有“经验”的新员工,企业要为之投入教育和培养成本,为企业创造效用价值的时间则会更长。我们不难看出,“经验”在这里被企业看成是一种有价值的资源,所以经验有时候是一种技能,有时候却只是一种知识,也就是尚未产生价值的客观信息。那么在什么情况下的经验是可以成为技能,在什么状态下经验只能成为客观的信息呢?

    这一点其实很好理解,有两种情况会使我们引以为豪的经验成为一种客观信息般的知识,一是经验遭遇了跨行业的难题,这个时候你的经验就派不上用途了,如同储存在头脑里的客观信息,不能产生有用的价值;二是遭遇了前所未有的难题,这个时候纵使你有再丰富的经验也无济于事。

    同理,一个人的经验是有其一定的局限性,至少局限在某一个行业的领域内,譬如你有丰富的驾驶经验,也可能有某些卓越的处理危险事件的能力,但你不会具备驾驶和操纵吊车的能力,因为你的经验只局限在你所驾驶的汽车种类;而一个临床经验丰富的外科医生,是不可能把他在外科上积累的经验转化到律师的职业上。

    综上所述,经验的效用,只局限在相同行业的相同技术领域。离开了这个前提,经验就不起任何作用。所以,一个有经验的人,没必要因此而自以为是,因为你的能力有限,当人们用另一个领域的技能与你PK时,你就成了一个废人,所谓术有专攻就是这个意思!


技能:一种有效解决问题的能力

    通过以上的阐述,我相信读者诸君已经明白什么是技能了,一句话,技能就是解决专业性问题的专业能力,譬如营销策划人员掌握的营销专业技能,就比较容易转化为一种为企业所共用的专业技能,因为这取决于这个职业的特殊性,学校里教不出营销策划高手,企业自身也培养不出来,只有既拥有企业营销实践的经验,又具备营销策划的专业能力,然后才能具备解决企业各种营销难题的专业性技能。但这里要阐明的是,并非每一个具备上述两种能力的人,就一定是解决营销难题的高手,因为解决营销难题的还得看你的思维能力如何?因为思维能力薄弱,就会影响你确认问题,而问题确认错误,解决问题的结果也就会出现偏差。

    所以,专业知识只是解决问题必须具备的基础,解决问题的关键还得依靠一个人的思维能力,而解决问题的第一个核心,就是界定问题的能力。

    时刻在千变万化的动态市场,导致了营销必然是一种面向未来的独特职业,所以,卓越的营销人员不光要具备扎实的营销实践经验,更需要掌握一种独特的横向思维方法,因为既然是面向未来的职业,我们自然会遭遇各种经验中没有出现过的难题,这个时候,你仅凭经验能解决这类崭新的问题吗?

    我在2007年创立的横向思维解题法有5个步骤,即问题确认+横向思维+逆反交叉+问题切换+思维聚焦=最佳答案。确认问题是解决问题的第一步,如果问题确认错误,那么最终的解答也会是错误的!举个例子:一个人要喝水,但没有水,怎么办?这个问题的核心究竟是什么?是要喝水,但没有水吗?如果我们确认的问题是这样,那么没有水,就必须要找水,那么确认的问题就成了“找水”,如果我们进一步延伸,那么会有如下几种答案:1是到远处有水的地方去运水;2是立刻打井取水……

    而事实上这个问题真正的核心不是找水,而是一个人口“渴了”,那么解决口渴的问题有很多,水没有,可以有果汁、牛奶、汤或者水果等代替物来解决,如果是这样,那么解决问题的途径会更多,自然也更容易了。所以说,如果一个问题的核心确认错误,那么最终的解答也会是错误的,甚至错的离谱。

    确认问题比解决问题来得更为重要,因为问题确认错误,那么即便你能找到解决问题的方法,我相信也一定不是最佳的问题解法,也许因为选择了错误的解法会而使企业蒙受更多的经济损失或者延误了有效的时机,但我们通常在找到一种自以为的解决方法时往往不在化经历寻找更优的解法了。

    什么是确认问题本质?当一个人告诉你他很需要钱的时候,“找钱"不一定是正确的问题,真正的问题时,他需要钱干什么?如果是饥饿,那么只要一块面包就可以解决问题,而不需要"找钱"了。所以问题确认有时候确实比解决问题更重要,但我们的思维习惯往往使我们过于自信,总是自以为知道了问题,对某些概念不求甚解,同时,我们习惯运用的逻辑思维,也是解决问题的很大障碍,要真正掌握有效解决问题的能力,必须要学会横向思维,只有思维突破了,你才有能力将知识全部转化为解决问题的高超技能。


思维——将知识转化为技能的有效方法

    目前据我所知,我们人类常用的思维模式是逻辑思维,也就是垂直思维,垂直思维的好处是每件事的判断和决策都带有缜密的逻辑性,这样的思维导致我们始终围绕着“线”而展开,无法脱离这个思维的“线”;譬如,有一次我在课堂上向学员提出这样问题:你们信不信我沈坤会穿墙而过?大部分人被我的问题问住了,随即摇头认为不可能,一些迟疑的人也不理解我问这个问题的原因而不知可否。

    事实上我是想通过这么一个问题,激发大家的思维,但很可惜,全体学员都被自己头脑里的逻辑思维给卡住了,因为在逻辑思维里,人是不可能穿墙而过的,所以也就没有进一步思考的必要性。而横向思维不同,它可以进行延伸,譬如:什么情况下沈坤老师能穿墙而过?有可能这堵墙不是砖墙或者混凝土墙,它可能是纸糊的,也可能是投影仪投射的,还有几种可能,譬如是拍电影用的道具墙,甚至可能是一副画成的墙……这样一想,我们的思维得到了无限延伸的机会,而这样的延伸,就是跳出了逻辑框框的横向思维。

    没有经过教育的儿童和精神病患者也具备反逻辑思维的能力,但儿童的思维是散状的,无法人为控制;而精神病患者的思维是跳跃性的,而且他跳跃的点与点之间是不相关联的;少数科学发明家、艺术家和诗人的思维才具有一种横向思维,但在商业竞争中,我们太缺乏可以自我控制的横向思维能力,因为如果人类掌握了横向思维的能力,那么它的能量将比核能还要核能!

    现在我可以负责任地说,学历不重要,甚至知识也未必重要,真正重要的是解决问题的能力。一个人的知识其实只要具备初中和高中基础就可以了,大学本科和硕士完全可以不读,除非你有决定终身从事某一专业工作而必须具备专业理论基础。关键是你能否掌握一种独特的思维方法,把头脑里掌握的有限的基础知识进行放大,最大化地去运用你已经掌握的知识。也就是说,只有你运用这些知识去解决你人生中遭遇的(生活的和事业的)各种难题时,知识才发挥出它的真正价值,而如何运用知识解决难题则取决于你的思维模式,如果你的思维模式是僵化的逻辑思维,那么读再多书也只会加重你头脑的负担成为书呆子。

    我在汕头的一场企业家培训会上认识了一个集团公司的老板,他当时已经6 0岁了,从来没有上过一天的学,创立公司的初期连自己的名字都不会写。但就是这么一个老板在跟我谈论当今世界工商管理问题时,却不时地喷出各种连我都感陌生的新鲜词汇如蓝海战略的境地分析、执行力的战略核心以及企业老板的决策难题等,跟他对话你一点也感觉不到自己面对的竟然是一个从未上过学的人。后来我才知道,这个老板的思维能力非常强大,他明知自己无法完成书本的阅读,按照常规的逻辑思维,自己想懂得很多管理学知识,首先必须要学会识字学会阅读,他要花多大的精力和毅力来达到这一目标呢?后来这个老板灵机一动,干脆出高新聘请了3个本地出生的工商管理硕士和博士生,他们有的在大学里教书,有的在企业里谋职,老板就要求他们每个月看两本最新的国内外先进的管理理论书籍,然后用当地的潮汕话告诉他,这本书讲什么的?有什么作用?如何实践运用书本里的知识等等。这个老板仅仅采用这样一种办法,就以每个月六到七本专业书籍的阅读速度,几年之内就成为一个头脑里装满了国内外先进管理理论的智慧老板。他就是运用横向思维解决了自己的求知难题。

    横向思维就是将知识转化为技能的有效方法,只有掌握了这么一种运用横向思维解题的方法,我们才有可能将一切不可能的事变成现实。让我们的思维模式,从逻辑思维里跳将出来,进入到横向思维的模式中,然后运用你已经掌握的知识和经验,去解决横亘在你面前的各种难题,那么你就是传说中的天才,哪怕你小学都没毕业甚至没上过一天学校!

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