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商业故事:快消巨头Zara成功的惊人秘密

发布时间:2018-01-23 22:07:03 浏览次数:330



震撼:揭开快消巨头Zara成功的惊人秘密

  生活在今天这样一个日新月异的互联网时代,我们很容易认为自己会有无限的机遇,很多创业者就是这么想的,他们把阿里巴巴的马云、京东的刘强东、小米的雷军和腾讯的马化腾等互联网人士奉为创业英雄,做梦都想成为他们那样的人。

从某种程度上来说,马云他们的成功,就是因为具有了某种有别于传统的“猎人思维”,嗅觉到了普通人看不到的机会,从而成就了自己。但也有不少成功者,由于满足于当下的成就而迷失了猎人本性,如史玉柱,在获得成功之后盲目扩张,全凭自己的成功经验经营自己的未来,颇有点农夫意识,最终导致他的巨人集团倒闭。

不少创业者成功以后,总觉得自己具有某些独特的能力,为了害怕失去获得的成就而从“猎人”转变为“农夫”,满足于自己的一亩三分地。所以,想要让自己的企业不断发展,我们必须保持足够的聪明,具有强大的创新精神,才能利用这些“新”和“异”。我们必须摆脱“农夫”意识,挖掘内在的“猎人”思维。

一万年前,人们的生存状况发生了变化。那时耕作初始,人类迎来了一个崭新的时代。从此以后,人类有了稳定的食物来源,不必再耗费时间到处采集野生植物,也不必再去打猎。人们可以安顿下来,建立家园,积累财富。在接下来的500代人中,维持现有秩序和预测未来成为头等大事。

至此,人类成为出色的农夫。做农夫不是什么难事——只要碰到适合耕种的土地,就会条件反射地重复执行那一连串决定,因为那些决定去年曾让你喜获丰收。如今,大多数企业仍在运用这种模式:一旦一家公司成功了,就会制定各种规则,程序以及政策来维持现状。

每个人都在种地。你的“田地”也许是你的工作、你的产品或者你的品牌,不管是什么,只要发现一片肥沃的土地,你就条件反射式地开始耕作。此时你的“农夫”意识占了上风,你小心翼翼地维护着自己这份手艺,心心念念地期待还能像去年一样来个大丰收。

这种“农夫”意识在过去一万年间没出过什么差错,可这种思维却让我们在当今这个日新月异的时代措手不及。若要摆脱这种思维定式,我们需要深入了解“农夫”意识的弊端,学会挖掘内在的“猎人思维”。

想知道如何绕过成功经验给自己设置的发展陷阱,我们先来认识一位不像猎人的猎人——一位居住在西班牙繁忙的港口城市拉科鲁尼亚的78岁老人。这位老先生几乎每天都穿着那身蓝色套装,在单位的自助餐厅吃午饭,很少外出度假。他不接受采访,事实上,1999年以前,这位神秘的先生连个公开照都没有。

这位先生最终屈尊亮相,是因为其公司首次公开募股,而他作为股东必须出席。他掀起了时尚界的革命,获益数亿美元。他在全球富人榜中排名前三,仅次于墨西哥电信公司首席执行官卡洛斯·斯利姆和微软总裁比尔·盖茨,股神沃伦·巴菲特和甲骨文的老板拉里·埃里森也要屈居其后。

震撼:揭开快消巨头Zara成功的惊人秘密

他就是阿曼西奥·奥尔特加,蒸蒸日上的国际服装品牌Zara的创始人。如果你认为Zara和其他国际服装品牌没什么不同,那就大错特错了。LV的时尚总监称Zara为“全球最具创新性和影响力的零售商”。

Zara不能也不必为自己打广告,因为并不是每种款式或者型号的衣服都有存货,服装风格非常多变,这也正是Zara成功的原因。 Zara为阿曼西奥带来巨额财富,因此洞悉了他的成功之道,也就洞悉了商业发展的未来,所有行业都不例外。

ZARA(中文读“飒拉”或“萨拉”),1975年创立于西班牙,既是服装品牌也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服装商,在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁店。

如今ZARA深受全球时尚青年的喜爱,设计师品牌的优异设计价格却更为低廉,简单来说就是让平民拥抱高级时装。ZARA是西班牙排名第一,超越了美国的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第一的服装零售集团。全年销售收入突破200亿欧元!

Zara品牌拼的是速度。一个普通的服装公司从设计到生产再到销售,通常会耗费几个月甚至1年的时间,而Zara只需两个星期。这也是众多服装同行百思不得其解的地方,也是他们想方设法想要模仿或者超越Zara的地方。

每天,公司的设计师和版型师都会推出几款设计方案,然后公司将这些方案快速送至当地工厂生产制作。Zara公司没有选择到中国那样遥远的国家开设服装厂,因为距离太远会耽误生产。产品加工初期,公司通常用的都是本色纺织品,即一些尚待加工且近乎无色的纺织品。用本色纺织品方便公司在最后时刻上色。

比如,Zara最新设计出一款带领子的小红裙,工厂就立刻按照裙子的5个不同尺码批量生产。然后运送到公司的2000个连锁店,所有工作都在两个星期内完成。当你购买这条红裙子时,店员会问你为什么喜欢它。

这种问题看似无关紧要,但这天结束时,店长们会将这一调查结果反馈回公司总部。如果大部分女顾客喜欢这条裙子,却不怎么喜欢裙子的领子,公司的设计师就会立刻推出同款无领的裙子。而且两个星期内,这款无领裙子就会出现在公司所属的2000个连锁店内。

库存少好处多多。比如公司很少有衣服卖不出去的时候;打广告不必要、不重要、也不可能,因为这个款式的裙子下星期可能就不再出售了,没道理还把它放在广告牌上。最后,这种限量供应的情况使Zara品牌独树一帜,不可复制。

如果你很幸运地抢到了本周最火的新裙子,那很好,但稍一犹豫,你可能就再也买不到了,这种限量销售服装的策略引发了一种紧迫感,勾起许多消费者欲罢不能的捕食心理。而且,这种限量版的服装让消费者很放心,因为上班时同事不可能跟她们撞衫了。

震撼:揭开快消巨头Zara成功的惊人秘密

这些不同寻常的策略使Zara成为全球成长最快,最具有影响力的零售商。英国的《电讯报》在有关Zara公司的报道中称该品牌是“时尚城市的标志”,还援引了一位年轻女士的话:“谢天谢地,我们的国家总算变得时尚点儿了。”

阿曼西奥与我所描述的典型“农夫”形象不同,他从不志得意满,从不满足于现状。用他自己的话说,无论你是设计师还是零售商,“你每天的任务就是自我提升,寻找新机会”。阿曼西奥没有陷入重复,他也没有坚持一成不变的时装设计,而是抱着一颗强烈的好奇心,勇于突破自我。

而这些,就是“猎人”的三大本能:永不满足,充满好奇,勇于突破。这其中贯穿的就是一种强大的创新精神,而上次我在这里发布的一篇讲述“维多利亚的秘密”品牌被收购的文章,老板罗伊·雷蒙德就是典型的“农夫思维”,他的农夫意识导致自己创建的品牌被低价易手,成为别人的赚钱机器。

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