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沈坤横向思维探索：确认问题才能正确解决问题

发布时间：2014-09-30 23:28:14 浏览次数：2299

任何事物由本质和表象构成
沈坤提示：每一个事物都是由表象和本质两重因素构成，了解一个事物的关键是快速找到该事物的本质；有时候我们容易被事物的表象所迷惑，导致我们无法辨认出事物的真正核心。
在一个相亲节目上,主持人为女嘉宾们出了一个这样的题目：
你男朋友是个穷屌丝，但假装有钱人与你恋爱，最后被你发现，你会……？
超过90%的女嘉宾认为立刻分手，两个人在一起要的是信任！
不久，这个相亲节目又出了一道题：
你男朋友实际是个很有钱的人，但却故意装成穷屌丝与你恋爱，最后被你发现了，最终你会……？
超过90%女嘉宾认为，我是爱他人又不是爱他钱，我会选择继续发展下去。
其实这样的事情在互联网经常发生，丑女用美女的相片跟你相亲，和美女用丑女的照片和你相亲，我想其本质都是一样的。对于第一种，大部分男人肯定觉得是骗子，但对于第二种，男人肯定觉得我喜欢的是她的内心，不是外表，会继续发展。第一种行为的出发点是欺骗，虚构自己没有的东西，不管怎么样他都圆不了自己的慌。但是第二种行为可以，这就是区别。
其实具有缜密逻辑思维的人应该不会被这种语言陷阱迷惑，因为无论他是富豪装屌丝，还是屌丝冒充富豪，其本质都是隐瞒真相的欺骗，按照道理，都应该会被喜欢真实的人所摒弃，但我们中国人就是奇怪，这种同样性质的欺骗，却会被分别对待。这其实就是人类对待一个本质相同却表象不一样事物所不同的反应。
德国人类行为学研究专家艾克教授为此专门做过一个实验。
艾克教授认为，90%以上的女性是愿意以自己的肉体去换取金钱的，为此，他专门做了一个大胆的实验，实验对象是20—40岁的女性，实验地点选择在一个大厦的电梯里。
一个周末的下午，艾克教授穿着很笔挺的西装，拎着一个很气派的考克箱，在大厦的电梯里遇到了一个27岁的凯莉，双方互相递换了名片，并做了短暂而又愉快的交流，当电梯上升到5层的时候，艾克教授很真诚地对凯莉说，凯莉小姐，你很漂亮，很像我初恋的女友，我想跟您做个交易，我想用50万美元，让你陪我做一次爱……虽然我的要求很唐突，但我是真诚的，说完，艾克教授打开了放有50万美金的考克箱。
凯莉一时有点意外，她看着一脸虔诚的艾克教授，又仔细看了看箱子里的美金，一时无语。
您……您是说……真的？电梯上升到12层的时候，凯莉才迟疑地询问道。
是的，只要您答应，这一箱子钱就是您的,艾克教授依然保持者虔诚的脸色。
那……我们去哪里……那个？凯莉羞涩的问道。
68层有一家米拉酒店，我已经订好了房。艾克教授笑了笑说。
好吧，凯莉终于露出了迷人的笑容，同时伸出手来，挽住了艾克教授的手臂。
电梯依然在上升，快到43层的时候，艾克教授像是突然想起了什么：哦，对不起凯莉，我突然觉得有点荒唐，50万美元换一次性爱有点不划算，能不能少一点？
那你说多少？凯莉认真的问道
200元干不干？艾克教授伸出了两根手指
你有病吧？凯莉突然愤怒了，你当我是什么？
谁知艾克教授不慌不忙说，对不起凯莉，我没把你当成什么，刚才我们其实已经都谈好了，我出钱，你陪睡，你也同意了，现在我们之间只是发生了价格问题……
电梯上升到64层的时候，凯莉愤愤地走出了电梯，只留下思考状的艾克教授。
艾克教授一共测试了120位女性，仅有一位女性拒绝，其他119位女性都同意交易，但在最后的价格上卡壳，这证明了艾克教授的结论。
但有一点他想不通，这些女人们明知道是一种性交易，开始也愿意的，为什么当自己提出只愿意出200美元的时候，她们就认为我把她们当成妓女了而愤慨呢？难道，给50万做性交易就不是妓女？200元陪睡就是妓女了？
如果要追究次行为的本追，就只剩下高级妓女和普通妓女之分。
这跟中国社会出现的官员富豪们花钱包的二奶和以出卖肉体为业的站街女，其性质都是性交易，不同的是，二奶们只供给一个男人睡，站街女给不同的男人睡，这是一个铁定的事实，无论你用什么冠冕堂皇的名称概念，都掩盖不了性交易的本质。
其实这就是我们人类对某些问题的本质界定不清晰或者停留于事物表象上，被模糊的概念左右自己的行为，活着我们根本就没有往深里去思考。相亲节目中出的问题，大家其实也明了，但我们就是会给出两种截然不同的结果来。
处理日常事务也许不会产生严重后果，但是，如果是涉及重大事件的难题解决，我们也被表象所迷惑，无法确认真正的核心问题，那么，我们可能会遭受更大的损失。
    确认问题是解决难题的关键步骤
“逻辑思维判断问题，横向思维解决问题”——这是我在一次培训课上给全体学员抛出的一个观点，为什么样呢？因为逻辑思维追求的是一环扣一环的连续性，每一个环节必须要有足够的证据来支持这个环节的论点。譬如，你说一个是小偷，那么你必须要拿出足够的证据来证明你的指控，否则，人们是不会那么容易相信的，尤其是，你指认的又是一个平时表象非常优秀的人。
    而横向思维却是讲究思维的断裂和跳跃性，这一点正好与逻辑思维相对立。因为我们解决难题时会需要更多的信息，所以，逻辑思维者会为此收集庞大的信息来帮助我们寻找可能问题的核心和可能的答案。横向思维却喜欢把思维放牧到更大的狂野里，怎么说呢？就是说，为了寻找更多更好的解题路径，横向思维是尽一切可能将所有符合或者不符合逻辑的可能性囊括进去，简单点说，逻辑思维者解决问题时总是会寻找对自己有价值的信息，而横向思维者却不管三七二十一，像一张大网一样，往大海里撒网。
    逻辑思维以其自身缜密的逻辑性而被我们大为推崇，尤其是在发现问题和判断问题时方面，逻辑思维更是发挥了它强大的作用。
    我相信大家应该明白一个道理，发现问题很确认问题不是一回事，有时候你以为发现了问题，但实际上有可能你只是发现了问题的表象而非本质，也就是说，你对这个问题的判断和最终确认有可能是错误的。
    有一点我必要要告诉大家：如果你的问题确认是错误的或者与实际的问题产生偏差的话，那么最终你获得的问题答案也可能是相差十万八千里，如果真是这样，那么这个问题就可能永远得不到解决。
   确认问题，已经被世界上各种科学组织和科学家证明为解决问题的大门，如果问题确认准确，那么你等于进入了折扇难题解决的大门，如果问题确认错误，那么你等于关上了答案的大门。
    我们人类在发展进程中，总是会遭遇各种各样的难题，解决各种各样的难题也成了我们持续发展的重要任务。但是，攻克难题却不是像我们嘴上说的那么容易，发明家、科学家、设计师、政治家、宗教领袖等，都是解决难题的高手。但是，作为我们这样的普通人，一生中也会遭遇太多的难题，譬如学生时代的高分考试、毕业之后的工作寻找、青年时期的爱情追求和婚姻中的夫妻相处、生活保障的事业追求等等，都是一个又一个的难题。
    上面我已经提到了，解决难题最关键的因素就是问题确认，问题确认错误，难题就无法解决。但要确认问题，首先我们必须要学会剔除表象看问题本质，因为很多事物看上去像甲，其实有可能是乙或者是丙。
   什么是本质呢？因为我们习惯于不求甚解，常常以模糊的概念进行认知。譬如，对女人这一概念，我们就会容易掉进认知的陷进。
   女人的概念是什么？什么是女人？我相信很多人的回答会不一样，有人会说，留长头发、穿花衣裳的是女人；还有人可能会说，没有喉结，说话细声细气的是女人；更有人会说，能怀孕生孩子的就是女人，或长相漂亮美女的就是女人；
    其实，这些都像女人的描述，但不是女人这一概念的本质，因为上面所描述的各种状态，男人中也有，譬如怀孕生孩子，现在男人也可以了。说话细声细气的娘娘腔男人更多。
    女人概念的本质，应该是就是生殖器的不同，如果要我回答什么是女人，什么是男人，我就只有两句话：生殖器是阴道的就是女人，生殖器是阴茎的肯定是男人。
    我们在判断问题的时候，就需要这种单刀直入直击核心的方法，不能被问题的表象所迷惑。
     我在《魔鬼营销人》里写到过一个故事，我的一个山东经销商家有一家超市，平时生意不错，大部分是附近的街坊邻居。后来他赚到了钱之后，将超市进行了一番大规模的装修，算是给超市来一个升级，但奇怪的是，装修之后重新开张时，超市的生意却一落千丈。当时老板也咨询过我究竟是什么原因，一开始我也不清楚，就询问过他是不是商品涨价了？他说不是！那会不会是顾客们以为超市装修漂亮了商品就涨价了？但经过调查之后都被我否定了。
    后来，我在超市大门前发现了一些征兆：原来没装修前的超市门前有一个大斜坡，新装修之后，老板用多余的砖块和马赛克瓷砖将斜坡弄成了三个漂亮的台阶。当时我运用自己正在研究的消费心理判断，极有可能是顾客的懒惰心理作怪，因为原来没有台阶的时候，门前是一马平川的斜坡，顾客毫不费劲就进入超市。但有了台阶之后，人的懒惰心理浮出水面了，他们宁愿到旁边的那家小超市购物，也不愿意费劲走上台阶，因为旁边的小超市没有台阶，是平坦的。
    我把我的发现告诉了老板，老板很吃惊更感到不可思议，但是他相信我的智慧，所以，在我的劝说下，真的在晚上将这个花费他不少心血的新台阶给铲除，并铺平了超市门前的斜坡。
   三四天之后，这个超市的生意又开始好起来，半个月后恢复到装修前的业绩了。
现在大家可以回想一下，自己的某个问题为什么一直解决不了？是不是我没有确认准确问题的核心呢？
   后面，我会给大家介绍几种确认问题的方法和工具，以便大家在实际工作中遭遇难题时可以从容应对。敬请关注。